Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené prostredníctvom on-line obchodu Growmarket umiestneného na webovom rozhraní www.growmarket.cz (ďalej len „webové rozhranie“) medzi našou spoločnosťou
High Intensity, s.r.o.
So sídlom: Na Hůrce 1077/4a, 16100 Praha 6
IČ: 19199601
DIČ: CZ19199601
zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, Spisová značka C 382947
Adresa na doručovanie: growmarket.cz , Karlovarská Business Park, Na Hůrce 1077/4a, 161 00, Praha Řepy
Telefónne číslo: +420 730 330 382
Kontaktný e-mail: info@growmarket.cz
ako predávajúcim
a Vami ako kupujúcim
1. Úvodné ustanovenia
Kúpnou zmluvou sa zaväzujeme dodať Vám tovar uvedený v objednávke a Vy sa zaväzujete tento tovar prevziať (buď osobne alebo od dopravcu) a zaplatiť nám kúpnu cenu. Kúpna cena (alebo len „cena“) zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru a prípadné poplatky súvisiace so zvoleným spôsobom platby. Výška týchto nákladov Vám bude vždy oznámená ešte pred záväzným odoslaním objednávky.
Tovar predávaný na webovom rozhraní je určený na pestovanie rastlín pod umelým osvetlením na okrasné či zberateľské účely.
Vlastnícke právo k tovaru nadobúdate zaplatením celej kúpnej ceny, nie však skôr, ako tovar prevezmete.
- Čo by ste mali vedieť pred uzatvorením zmluvy?
Údaje o našej totožnosti a všetky kontaktné údaje nájdete na začiatku týchto obchodných podmienok.
Označenie tovaru, ktorého sa uzatvorená zmluva týka, je uvedené na webovom rozhraní, a to vrátane údaja o jeho cene vrátane všetkých daní a poplatkov a o hlavných vlastnostiach tovaru. Cenu je možné uhradiť v hotovosti pri dodaní tovaru alebo bezhotovostne po uzatvorení zmluvy, prípadne iným spôsobom, ktorý umožňuje webové rozhranie. Cena tovaru nie je prispôsobovaná na základe automatizovaného rozhodovania.
Všetky možné spôsoby dodania tovaru vrátane nákladov na dodanie sú uvedené na webovom rozhraní, pričom sa môžu líšiť podľa druhu tovaru. Zvolený spôsob dopravy má vplyv na dĺžku času potrebného na dopravu. Údaj o predpokladanom termíne odoslania tovaru je uvedený ďalej v týchto obchodných podmienkach.
V prípade, že dodáme vadný tovar, máte práva z vadného plnenia, ktoré sú uvedené ďalej v tejto zmluve.
Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od nákladov na vaše internetové pripojenie podľa poskytovateľa služieb internetového pripojenia,
Ak ste spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Na odstúpenie môžete využiť vzorový formulár, ktorý je súčasťou týchto obchodných podmienok. Náklady na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru znášate v plnom rozsahu. Podrobnejšie informácie o odstúpení od zmluvy nájdete v čl. 5 obchodných podmienok.
Ako predávajúci nie sme viazaní žiadnym kódexom správania.
Zmluva sa uzatvára v českom jazyku, je uložená u nás ako u predávajúceho a vy k nej máte prístup v súlade s čl. 2.6. týchto obchodných podmienok.
1.2. Vzťahuje sa kúpna zmluva iba na tovar?
Ako kúpna zmluva (alebo len „zmluva“) sa tu označuje akákoľvek zmluva uzatvorená podľa týchto obchodných podmienok. Môže teda ísť napríklad aj o zmluvu o poskytovaní služieb.
1.3. Je kúpna zmluva spotrebiteľskou zmluvou?
O spotrebiteľskú zmluvu ide v prípade, ak ste spotrebiteľom, t. j. ak ste fyzickou osobou a tovar kupujete mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania. V opačnom prípade nejde o spotrebiteľskú zmluvu a nevzťahuje sa na Vás ochrana spotrebiteľa podľa právnych predpisov a týchto obchodných podmienok. Najmä ako nespotrebiteľ nemáte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu.
1.4. Aké máte ako spotrebiteľ osobitné práva?
Ako spotrebiteľ máte predovšetkým:
právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku, ako je napr. telefón, e-mail alebo internetový obchod (článok 5 týchto obchodných podmienok); právo na poskytnutie informácií pred uzatvorením zmluvy (informácie sú obsiahnuté v týchto obchodných podmienkach alebo na webovom rozhraní).
1.5. Čím sa riadi náš právny vzťah?
Náš právny vzťah sa riadi nasledujúcimi dokumentmi:
- týmito obchodnými podmienkami, ktoré vymedzujú a spresňujú naše vzájomné práva a povinnosti;
- reklamačným poriadkom, podľa ktorého budeme postupovať pri reklamácii tovaru;
a v otázkach tu neupravených aj nasledujúcimi právnymi predpismi:
- zákonom č. 89/2012 Sb., občianskym zákonníkom, v účinnom znení (ďalej len „občiansky zákonník“);
- zákonom č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov (iba ak ste spotrebiteľom).
Ak sa Vaše bydlisko alebo sídlo nachádza mimo Českej republiky alebo ak náš právny vzťah obsahuje iný medzinárodný prvok, beriete na vedomie, že náš právny vzťah a všetky súvisiace otázky sa riadia českým právom. Ak ste spotrebiteľom a právny poriadok štátu Vášho bydliska poskytuje vyššiu mieru ochrany spotrebiteľa než český právny poriadok, v právnych vzťahoch sa Vám poskytuje táto vyššia miera ochrany.
1.6. Ako vyjadríte súhlas s obchodnými podmienkami?
Potvrdením vo webovom rozhraní potvrdzujete, že ste sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi.
Znenie obchodných podmienok môžeme meniť alebo dopĺňať. Vaše práva a povinnosti sa vždy riadia tým znením obchodných podmienok, za účinnosti ktorého vznikli.
2. Kúpna zmluva
2.1. Ako uzatvárame kúpnu zmluvu?
Na webovom rozhraní je uvedený zoznam tovaru vrátane opisu hlavných vlastností jednotlivých položiek. Pri každom tovare je uvedená cena vrátane všetkých daní, ciel a poplatkov. Prezentácia tovaru má informatívny charakter a nejde o náš návrh na uzatvorenie zmluvy v zmysle § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka. Zmluva je fakticky uzatvorená akceptáciou objednávky, t. j. odoslaním potvrdzujúceho e-mailu.
2.2. Ako podať objednávku?
Objednávku môžete podať vždy prostredníctvom webového rozhrania (vyplnením formulára), prípadne aj telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom, ktorý podľa aktuálnych informácií uvedených na webovom rozhraní umožňujeme.
Objednávka musí obsahovať všetky informácie predpísané vo formulári, najmä presné označenie objednávaného tovaru (prípadne číselné označenie tovaru), počet kusov, zvolený spôsob platby a dopravy a Vaše kontaktné údaje (dodacie a prípadne fakturačné).
Pred záväzným odoslaním objednávky Vám bude zobrazená rekapitulácia objednávky vrátane konečnej ceny (v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy a platby). Odporúčame skontrolovať najmä druh a množstvo tovaru, e-mailovú a dodaciu adresu. V rámci rekapitulácie máte poslednú možnosť meniť zadané údaje.
Záväznú objednávku podáte stlačením tlačidla „Odoslať objednávku“. Údaje uvedené v záväznej objednávke považujeme za správne a úplné. O ich zmene nás bezodkladne informujte telefonicky alebo e-mailom.
O prijatí objednávky Vás budeme informovať. Informácia (potvrdenie) o prijatí objednávky sa odosiela automaticky a nejde o prijatie objednávky z našej strany, pokiaľ to v potvrdení nie je výslovne uvedené.
Ak budeme mať pochybnosti o pravosti a vážnosti objednávky, môžeme Vás kontaktovať za účelom jej overenia. Neoverenú objednávku môžeme odmietnuť. Na takú objednávku sa potom hľadí, akoby nebola podaná.
2.3. Kedy je teda zmluva uzatvorená?
Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom, keď je Vám doručené prijatie objednávky z našej strany. Prijatie objednávky Vám bude zaslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Ak by k prijatiu objednávky nedošlo, zmluva je uzatvorená okamihom, keď uhradíte celú kúpnu cenu alebo prevezmete objednaný tovar (podľa toho, čo nastane skôr). Prijatie objednávky (akceptácia) môže byť súčasťou informácie o prijatí objednávky podľa článku 2.2 týchto podmienok (ak je to v potvrdení výslovne uvedené), alebo môže po tomto potvrdení nasledovať samostatne.
Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú zrejmé z webového rozhrania.
2.4. Môžete už odoslanú objednávku zrušiť?
Objednávku, ktorú sme doposiaľ neprijali (t. j. nebolo Vám zaslané prijatie objednávky z našej strany podľa článku 2.3 týchto obchodných podmienok), môžete zrušiť telefonicky alebo e-mailom. Všetky nami prijaté objednávky sú záväzné.
Neskoršie zrušenie objednávky je možné iba po dohode s nami. Ak je takto zrušená objednávka tovaru, pri ktorom nie je možné odstúpiť od zmluvy (podrobnejšie v článku 5), máme nárok na náhradu nákladov, ktoré sme už v súvislosti so zmluvou vynaložili.
2.5. Môže sa cena uvedená na webovom rozhraní meniť?
Ceny prezentovaného tovaru a ceny za balenie, dopravu a dodanie zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované na webovom rozhraní. Prípadné zľavy z ceny tovaru nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ na webovom rozhraní nie je výslovne uvedené niečo iné.
V prípade, že na našej strane došlo k celkom zjavnej technickej chybe pri uvedení ceny tovaru na webovom rozhraní alebo v priebehu objednávania, nie sme povinní dodať Vám tovar za túto celkom zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že Vám bolo zaslané prijatie objednávky podľa týchto obchodných podmienok. V takom prípade si vyhradzujeme právo odstúpiť od zmluvy.
Ak cena uvedená pri tovare na webovom rozhraní alebo v priebehu objednávania už nie je aktuálna, bezodkladne Vás na túto skutočnosť upozorníme. Ak doposiaľ nedošlo k prijatiu Vašej objednávky, nie sme povinní zmluvu uzatvoriť.
Na odoslané objednávky nemá vplyv zmena ceny, ku ktorej došlo v období medzi odoslaním objednávky a jej prijatím z našej strany podľa článku 2.3 týchto obchodných podmienok.
2.6. Máte možnosť získať zmluvu v textovej podobe?
Zmluva nie je uzatváraná písomne s podpismi zmluvných strán. Zmluvu tvoria tieto obchodné podmienky, Vaša objednávka a jej prijatie z našej strany. Celá zmluva Vám bude zaslaná e-mailom alebo na Vašu žiadosť vytlačená poštou. Pri zasielaní poštou Vás môžeme požiadať o úhradu nákladov s tým spojených.
2.7. Čo ak niečomu v zmluve nerozumiete?
V prípade otázok k obchodným podmienkam alebo k zmluve nás môžete kontaktovať telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu. Radi Vám poskytneme všetky potrebné informácie.
2.8. V akých jazykoch je možné zmluvu uzatvoriť?
Zmluvu je možné uzatvoriť v českom jazyku, pokiaľ sa výslovne nedohodneme na inom jazyku.
2.9. Je zmluva niekde uložená?
Zmluvu (vrátane týchto obchodných podmienok) archivujeme v elektronickej podobe. Zmluva nie je prístupná tretím osobám, no na požiadanie Vám ju zašleme.
3. Platobné podmienky
3.1. Aké spôsoby platby prijímame?
Kúpnu cenu môžete uhradiť najmä nasledujúcimi spôsobmi:
v hotovosti pri zaslaní tovaru na dobierku alebo pri osobnom odbere;
bezhotovostne pred dodaním tovaru prevodom na náš bankový účet (pokyny Vám budú oznámené v potvrdení objednávky).
Prípadné ďalšie spôsoby platby sú uvedené na webovom rozhraní.
Niektoré spôsoby platby (najmä dobierka) môžu byť ďalej spoplatnené. Tieto poplatky sú uvedené na webovom rozhraní. V objednávke bude vždy uvedená konečná cena, ktorá už zahŕňa poplatky súvisiace so zvoleným spôsobom platby.
3.2. Kedy nastane splatnosť kúpnej ceny?
V prípade platby v hotovosti je cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby pred dodaním tovaru je cena splatná do desiatich dní od prijatia objednávky podľa článku 2.3. Váš záväzok uhradiť cenu je pri bezhotovostnej platbe splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na náš bankový účet.
3.3. V akej mene môžete platiť?
Platba za tovar je možná v eurech (EUR) českých korunách (Kč).
3.4. Kedy môžeme požadovať zálohu alebo úhradu vopred?
Zálohu na kúpnu cenu môžeme požadovať najmä pri objednávkach s celkovou cenou nad 200 EUR.
Ďalej sme oprávnení požiadať Vás o úhradu celej ceny tovaru pred jeho odoslaním alebo odovzdaním (§ 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije).
4. Dodacie podmienky
4.1. Ako zasielame tovar?
Spôsoby dodania tovaru sú uvedené na webovom rozhraní. Konkrétny spôsob dodania tovaru si môžete zvoliť v objednávke. Ak si nezvolíte žiadny spôsob dopravy, môžeme ho určiť my.
4.2. Aké sú náklady na dodanie tovaru?
Náklady na dodanie tovaru závisia vždy od veľkosti a povahy tovaru a od cenníka zvoleného dopravcu. Aktuálne náklady na dodanie tovaru sú uvedené na webovom rozhraní.
V objednávke bude vždy uvedená konečná cena, ktorá už zahŕňa náklady na zvolený spôsob dopravy.
4.3. Kedy Vám tovar dodáme?
Doba dodania tovaru vždy závisí od jeho dostupnosti a od zvoleného spôsobu dopravy a platby.
Tovar, ktorý je skladom, expedujeme spravidla do troch pracovných dní od prijatia objednávky (pri zaslaní tovaru na dobierku alebo pri osobnom odbere), prípadne od pripísania platby na náš účet (pri bezhotovostnej platbe).
Tovar, ktorý nie je skladom, expedujeme hneď, ako to bude možné. O presnom dátume Vás budeme informovať.
Upozorňujeme Vás, že dobu dodania tovaru externými dopravcami nemôžeme ovplyvniť. Prípadné sťažnosti týkajúce sa doby dodania je potrebné riešiť priamo s dopravcom.
Dodaním tovaru podľa týchto obchodných podmienok sa rozumie okamih, keď je Vám tovar doručený. Ak bezdôvodne odmietnete prevziať tovar, nepovažuje sa táto skutočnosť za nesplnenie povinnosti dodať tovar z našej strany, ani za odstúpenie od
zmluvy z Vašej strany.
4.4. Ako postupovať pri prevzatí tovaru?
Pri prevzatí tovaru skontrolujte neporušenosť obalu tovaru. Ak zistíte nedostatky, bezodkladne informujte dopravcu aj nás. Ak odmietnete prevziať zásielku s poškodeným obalom, nepovažuje sa to za bezdôvodné odmietnutie tovaru.
Podpisom dodacieho listu (alebo iného obdobného dokumentu) potvrdzujete, že obal zásielky nebol porušený. Reklamácia tovaru z dôvodu porušenia obalu zásielky v takom prípade už nie je možná.
Okamihom prevzatia tovaru (alebo okamihom, keď ste mali povinnosť tovar prevziať, no v rozpore so zmluvou ste tak neurobili), na Vás prechádza zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru.
4.5. Čo sa stane v prípade, že tovar neprevezmete?
Ak je z dôvodov na Vašej strane potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným než dohodnutým spôsobom, ste povinní uhradiť náklady spojené s takýmto doručovaním.
V prípade, že tovar bezdôvodne neprevezmete, máme nárok na náhradu nákladov spojených s dodaním tovaru a jeho uskladnením, ako aj ďalších nákladov, ktoré nám z dôvodu neprevzatia tovaru vzniknú. Tieto náklady nepresiahnu 10 Kč za každý deň trvania uskladnenia. Náklady na uskladnenie môžu dosiahnuť maximálne sumu celkom 500 Kč alebo výšku kúpnej ceny, ak je nižšia než 500 Kč.
Ďalej máme v takom prípade právo od zmluvy odstúpiť.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Ako môžete od zmluvy odstúpiť?
Od kúpnej zmluvy môžete odstúpiť v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru; ak je dodávka rozdelená na niekoľko častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky. Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy odporúčame zaslať na našu doručovaciu adresu alebo e-mail. Na odstúpenie od zmluvy je možné využiť vzorový formulár. Prijatie oznámenia Vám bez zbytočného odkladu potvrdíme.
Odstúpenie od zmluvy nemusíte nijako odôvodňovať.
5.2. Aké má odstúpenie od zmluvy dôsledky?
Odstúpením od zmluvy sa zmluva od začiatku ruší a hľadí sa na ňu, akoby nebola uzatvorená.
Ak bol spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva stráca odstúpením od zmluvy ktoroukoľvek zo strán účinnosť. Darček nám zašlite späť spolu s vráteným tovarom.
5.3. Kedy od zmluvy odstúpiť nemožno?
V súlade s § 1837 občianskeho zákonníka nie je možné odstúpiť okrem iného od nasledujúcich zmlúv:
o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom;
o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý ste z obalu vyňali a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.
5.4. Akým spôsobom nám vrátite tovar?
Tovar ste povinní nám vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na našu doručovaciu adresu, do ktorejkoľvek prevádzky alebo na adresu nášho sídla. Tovar nezasielajte na dobierku. Tovar zaslaný na dobierku nie sme povinní prevziať.
Vrátený tovar musí byť nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale.
K vrátenému tovaru odporúčame priložiť:
kópiu dodacieho listu a faktúry, ak boli tieto dokumenty vystavené, alebo iný doklad preukazujúci kúpu tovaru;
písomné vyjadrenie o odstúpení od zmluvy (na našom formulári alebo inak) a zvolenom spôsobe vrátenia peňazí (prevod na účet, osobné prevzatie hotovosti alebo poštová poukážka či inak). Vo vyjadrení uveďte adresu na doručovanie, telefón a e-mail.
Nepredloženie niektorého z vyššie uvedených dokladov nebráni kladnému vybaveniu Vášho odstúpenia od zmluvy podľa zákonných podmienok.
5.5. Kedy dostanete späť svoje peniaze?
Všetky prijaté peňažné prostriedky Vám vrátime do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Berte však na vedomie, že nie sme povinní vrátiť Vám peniaze skôr, než nám vrátite tovar.
Okrem kúpnej ceny máte nárok aj na vrátenie nákladov na dodanie tovaru k Vám. Ak ste však zvolili iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý ponúkame, vrátime Vám náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.
Peniaze Vám vrátime:
rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali, alebo spôsobom, ktorý budete požadovať.
Okrem vyššie uvedených spôsobov môžeme peniaze vždy vrátiť aj zaslaním na Vami oznámený bankový účet alebo účet, z ktorého boli prostriedky poukázané na úhradu kúpnej ceny (ak nám do desiatich dní od odstúpenia od zmluvy žiadny neoznámite). Prijatím týchto obchodných podmienok vyjadrujete svoj súhlas so zaslaním peňažných prostriedkov podľa predchádzajúcej vety.
Náklady spojené s odoslaním vráteného tovaru na našu adresu hradíte Vy, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.
5.6. Čo ak bol vrátený tovar poškodený?
Pri zasielaní zabaľte tovar do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu. Pri podstatne poškodenom alebo zničenom tovare počas prepravy v dôsledku použitia nevhodného obalu nie je možné vrátiť kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru (prípadne ich časť zodpovedajúcu vzniknutej škode).
Ak zistíme, že Vami vrátený tovar je poškodený, opotrebovaný, znečistený alebo čiastočne spotrebovaný, máme voči Vám nárok na náhradu škody. Nárok na úhradu vzniknutej škody môžeme jednostranne započítať proti Vášmu nároku na vrátenie kúpnej ceny a nákladov na dodanie tovaru, t. j. bude Vám vrátená suma znížená o vzniknutú škodu.
5.7. Kedy môžeme odstúpiť od kúpnej zmluvy my?
Vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:
technickou chybou bola na webovom rozhraní uvedená celkom zjavne chybná cena tovaru (článok 2.5. týchto obchodných podmienok);
tovar z objektívnych príčin (najmä preto, že sa už nevyrába, dodávateľ prestal dodávať do ČR a pod.) nie je možné za pôvodných podmienok dodať;
plnenie sa stane objektívne nemožným alebo protiprávnym.
Ak nastane niektorá z vyššie uvedených skutočností, budeme Vás o našom odstúpení od zmluvy bezodkladne informovať. Odstúpenie je voči Vám účinné okamihom, keď je Vám doručené.
Ak ste už úplne alebo čiastočne uhradili kúpnu cenu, vrátime Vám prijatú sumu bezhotovostne na účet, ktorý nám na tento účel oznámite, alebo z ktorého ste úhradu vykonali. Peniaze vrátime do piatich dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.
6. Práva z vadného plnenia
Vaše práva z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občianskeho zákonníka).
Pri uplatňovaní práv z vadného plnenia budeme postupovať v súlade s naším Reklamačným poriadkom. Pred odoslaním reklamácie sa s Reklamačným poriadkom dôkladne oboznámte, aby mohla byť reklamácia vybavená čo najrýchlejšie a k Vašej spokojnosti.
V prípade, že medzi nami a spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor z kúpnej zmluvy alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie takéhoto sporu určenému subjektu mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu na riešenie sporov online, ktorú zriadila Európska komisia na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Záverečné ustanovenia
8.1. Aké oprávnenia máme na výkon našej činnosti a kto nás pri nej kontroluje?
Na predaj tovaru sme oprávnení na základe živnostenského oprávnenia. Naša činnosť nepodlieha inému povoľovaniu.
Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Kontrolu dodržiavania právnych predpisov týkajúcich sa technických požiadaviek na tovar a bezpečnosti tovaru vykonáva Česká obchodní inspekce (http://www.coi.cz/). Česká obchodní inspekce vykonáva tiež kontrolu dodržiavania predpisov na ochranu spotrebiteľa. Práva spotrebiteľov hája aj ich záujmové združenia a iné subjekty na ich ochranu.
Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).
8.2. Ako vybavujeme sťažnosti?
Prípadné sťažnosti vybavujeme prostredníctvom nášho kontaktného e-mailu. Ďalej sa môžete obrátiť na subjekty uvedené v článku 7.1. Vo vzťahu k našim zákazníkom nie sme viazaní žiadnymi kódexmi správania ani žiadne také nedodržiavame.
8.3. Čo by ste ešte mali vedieť?
Pri uzatváraní zmluvy sa používajú prostriedky komunikácie na diaľku (najmä sieť internet). Náklady vzniknuté pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku (predovšetkým náklady na internetové pripojenie alebo na telefonické hovory) hradíte sami. Tieto náklady sa nelíšia od bežnej sadzby.
Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca so zmluvou medzi nami prebieha v písomnej forme, a to buď zaslaním e-mailom, doporučene poštou alebo osobným doručením. Z našej strany Vám budeme doručovať na adresu elektronickej pošty uvedenú v objednávke alebo vo Vašom používateľskom účte.
Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nepoužiteľné (alebo sa takým stane), použije sa namiesto neho ustanovenie, ktoré sa svojím zmyslom najviac približuje neplatnému, neúčinnému alebo nepoužiteľnému ustanoveniu. Neplatnosťou, neúčinnosťou alebo nepoužiteľnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Meniť alebo dopĺňať zmluvu (vrátane obchodných podmienok) je možné iba písomnou formou.
Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od: 1.11.2023
Vyplňte tento formulár a odošlite ho späť iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy.
Formulár je potrebné vytlačiť, podpísať a zaslať naskenovaný na nižšie uvedenú e-mailovú adresu. Formulár je možné doručiť aj prostredníctvom poštového doručovateľa na adresu High Intensity s. r. o., Karlovarská Business Park, Na Hůrce 1077/4a, 161 00, Praha Řepy, alebo po predchádzajúcej dohode aj osobne. Je však potrebné ho doručiť najneskôr v lehote na odstúpenie od zmluvy.
Adresát
High Intensity, s. r. o., so sídlom Praha 6 - Bubeneč, Náměstí Interbrigády 640/8, PSČ 160 00, IČ: 05737729
email: info@growmarket.cz
Oznamujem, že týmto odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru:
- Dátum objednania tovaru …………………
- Dátum prevzatia tovaru …………………..
- Číslo objednávky alebo číslo faktúry: ………………………….
- Finančné prostriedky predstavujúce uhradenú kúpnu cenu budú vrátené späť ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
(doplňte preferovaný spôsob vrátenia peňažných prostriedkov. V prípade, že si želáte prostriedky vrátiť prevodom na účet, doplňte čitateľne číslo účtu)
- Meno a priezvisko spotrebiteľa:
- Adresa spotrebiteľa:
- Email:
- Telefón:
V …………………… Dňa …………………………………..
(podpis)
______________________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa