Zásady spracovania osobných údajov

Všetci v našej firme považujeme osobné údaje za veľmi citlivé informácie a podľa toho s nimi aj nakladáme. Prosíme, prečítajte si, ako k ochrane osobných údajov pristupujeme. Ak by ste s ktorýmkoľvek bodom nesúhlasili alebo mali akékoľvek otázky, kontaktujte nás.

Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov je:

High Intensity, s.r.o.
Na Hůrce 1077/4a
Praha 6 161 00

IČ: 19199601
DIČ: CZ19199601

Telefón: +420 730 330 382

E-mail: info@growmarket.cz

Ing. Tomáš Prusek
Telefón: +420 724 805 748
E-mail: tprusek@naarden.cz

Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• vybavenie objednávky
• vybavenie reklamácie
• zodpovedanie vašich otázok na naše kontaktné centrum
• cielenú ponuku nášho tovaru a služieb
• marketingové akcie

Rozsah spracúvaných údajov

Spracúvame len nevyhnutne potrebné údaje, aby sme vám mohli ponúknuť kvalitný tovar a služby na mieru.

• Meno, priezvisko
• Adresa na zaslanie objednaného tovaru
• Fakturačná adresa
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• História nákupov
• História navštívených stránok na webe
• História aktivít v e-mailových kampaniach

Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje chránime ako oko v hlave a nikomu tretiemu ich nepredáme! Aby sme vám mohli ponúkať ten najlepší obsah presne na mieru, používame kvalitné nástroje tretích strán. Tieto nástroje niektoré vaše osobné údaje spracúvajú – ale výhradne na účely cieleného oslovenia alebo zlepšovania kvality našich služieb. Ich prehľad je v tabuľke nižšie.

Názov	Krajina	Účel spracúvania
Google	US	Analýza správania na webe, on-line reklama v sieti Adwords
Online strategy	CZ	Príprava marketingových kampaní.
Seznam.cz	CZ	On-line reklama v sieti Sklik
Facebook	US	On-line reklama na Facebooku
Heureka	CZ	Hodnotenie spokojnosti s nákupom
Účetnictví online	CZ	Účtovnícke služby
Geis	CZ	Expedícia objednávok
DPD	CZ	Expedícia objednávok
LEADHUB	CZ	E-mailové služby

Doba uchovávania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame iba po nevyhnutne potrebný čas, ktorý sa líši podľa účelov spracúvania:

Účel spracúvania	Doba uchovávania osobných údajov
Vybavenie objednávky	Najdlhšie 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom bol daňový doklad vystavený
Vybavenie reklamácie	Najdlhšie 5 rokov od ukončenia reklamačného konania
Otázka z kontaktného centra	Najdlhšie 60 dní od zodpovedania otázky
Cielená ponuka tovaru a služieb	Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu
Marketingové akcie	Najdlhšie 30 dní od odvolania súhlasu

Cookies

Na funkčnosť našich webových stránok používame súbory „cookies“, čo sú malé dátové súbory ukladané na disk vášho počítača. Súbory cookies používame na to, aby bolo možné vložiť tovar do košíka a spracovať vašu objednávku, a ďalej aby sme mohli lepšie porozumieť tomu, ako sa naše stránky používajú, a aby ich bolo možné optimalizovať. Súbory cookies nám môžu napr. povedať, či ste naše stránky už v minulosti navštívili alebo či ste novým návštevníkom. Súbory cookies, ktoré používame, neukladajú žiadne osobné údaje v zmysle týchto podmienok ani inak nezhromažďujú informácie umožňujúce identifikáciu konkrétnej osoby, s výnimkou IP adresy.

Ak si neprajete súbory cookies prijímať, môžete v nastaveniach vášho internetového prehliadača všetky súbory cookies z disku vášho počítača vymazať, zablokovať ich príjem a môžete tiež nastaviť, aby ste boli pred uložením každého jednotlivého súboru na túto skutočnosť upozornení. So zakázanými cookies však nie je možné vložiť tovar na našom e-shope do košíka a uskutočniť nákup; stránky je možné iba prehliadať. Pre bližšie informácie vyhľadajte v nápovede vášho internetového prehliadača kapitolu týkajúcu sa cookies:

• Firefox
• Microsoft Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari

Súbory cookies pre on-line reklamu

Naša spoločnosť zhromažďuje informácie o vašom používaní našich stránok prostredníctvom cookies na marketingové účely (pri prvej návšteve našich stránok máte možnosť používanie cookies odmietnuť). Ak takéto spracúvanie neodmietnete, použijeme získané informácie na analýzu vášho správania na našich webových stránkach a tiež na zobrazovanie špecifickej reklamy niektorých našich výrobkov. Veríme, že táto funkcia je pre vás užitočná, pretože vám budeme zobrazovať iba reklamy alebo obsah, ktoré zodpovedajú vašim záujmom.

Google Analytics

Tieto webové stránky používajú Google Analytics, čo je webová analytická služba spoločnosti Google Inc. Kompletné informácie o spracúvaní vašich osobných údajov nájdete tu: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Vaše práva

Vaše osobné údaje sú citlivé informácie a máte právo vedieť, ako s nimi nakladáme. Neváhajte sa na nás kedykoľvek obrátiť, ak budete potrebovať:

• získať opis vašich osobných údajov – napíšte nám a pošleme vám, aké údaje o vás evidujeme,
• opraviť vaše osobné údaje – osobné údaje môžete opraviť po prihlásení do vášho účtu (ak ste sa registrovali), prípadne nám napíšte, ktoré údaje sú nesprávne, a my zabezpečíme ich zmenu,
• vymazať vaše osobné údaje – ak si neprajete, aby vaše osobné údaje boli ďalej spracúvané, ozvite sa nám a postaráme sa o to,
• obmedziť spracúvanie vašich osobných údajov – ak žiadate o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, dajte nám vedieť a zariadime to,
• odvolať súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov – ak chcete odvolať svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov, dajte nám to, prosím, vedieť,
• vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov. Ak ide o spracúvanie osobných údajov na účely priameho marketingu, námietka sa týka aj profilovania. Ak budete chcieť toto právo uplatniť, kontaktujte nás, prosím.
• podať sťažnosť – naším dozorným úradom je Úrad na ochranu osobných údajov; môžete sa naň kedykoľvek obrátiť so svojím problémom (veríme však, že to nebude potrebné a že všetky prípadné sťažnosti vyriešime k vašej spokojnosti spoločne)

Profilovanie a automatizované spracúvanie

Na zlepšovanie našich služieb a cielenú ponuku tovaru používame nástroje na automatizované spracúvanie a profilovanie. Sledujeme správanie zákazníkov na našom webe a v e-maili a podľa toho upravujeme naše stránky a kampane, aby sme Vám vedeli ponúknuť služby priamo na mieru.

Odkazy na legislatívu

Postupujeme vždy v súlade s platnou legislatívou, ktorej úplné znenie nájdete na týchto odkazoch:

• NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov)
• Zákon č. 101/2000 Sb., o ochrane osobných údajov a o zmene niektorých zákonov, v znení účinnom od 1. júla 2017
• Zákon č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v znení účinnom od 1. júla 2017